Юнит-экономикаНачальный
CAC (Customer Acquisition Cost)
Стоимость привлечения одного нового платящего клиента: все расходы на маркетинг и продажи, делённые на число привлечённых клиентов.
Формула расчёта
CAC = (Расходы на маркетинг + Расходы на продажи) / Число новых клиентов за период
Объяснение
CAC показывает, сколько компания тратит на привлечение одного клиента — рекламные бюджеты, зарплаты маркетологов и продавцов, комиссии партнёрам.
CAC сам по себе мало что значит — его всегда сравнивают с LTV. Правило «на глаз»: LTV должен быть минимум в 3 раза больше CAC, иначе юнит-экономика не сходится.
Числовой пример
За месяц потратили на рекламу и зарплаты продавцов 300 000 ₽, привлекли 150 новых клиентов. CAC = 300 000 / 150 = 2 000 ₽ на клиента.
Связанные термины
LTV (Lifetime Value)Суммарная выручка, которую компания получает от одного клиента за всё время, пока он остаётся клиентом.ROI (Return on Investment)Коэффициент возврата инвестиций: сколько прибыли принёс вложенный рубль, в процентах.Юнит-экономикаАнализ прибыльности бизнеса в расчёте на одного клиента (юнит) — сходится ли LTV с CAC и остальными расходами на клиента.